Често задавани въпроси
Какво точно предлага iBanFirst?
iBanFirst е доставчик на финансови услуги, предлагащ решения за плащане на МСП, извършващи международна дейност. Платформата iBanFirst предлага на предприятията пълна гама от финансови продукти, предназначени за валутни трансакции. Това включва изпращането или получаването на плащания в различни валути, което позволява на предприятията да събират плащания или да плащат на доставчици, партньори и служители по цял свят. В допълнение към това платформата iBanFirst предлага продукти за хеджиране и експертни познания за защита на предприятията от валутни рискове.
Ако желаете да научите повече за това как iBanFirst може да Ви помогне, не се колебайте да се свържете с нас директно.
Кой може да открие сметка в iBanFirst?
Всяко физическо лице или дружество с обеми на международни и валутни плащания, надхвърлящи 80 000 EUR годишно, може да открие сметка в iBanFirst. Могат да се прилагат ограничения в зависимост от държавата по произход, дейността на дружеството, или произхода на средствата.
Попълнете формуляра за откриване на сметка, за да се свърже с Вас консултант.
Колко струва откриването на сметка в iBanFirst?
Нищо, откриването на сметка в iBanFirst е напълно безплатно.
Какви валути предлага iBanFirst?
Понастоящем iBanFirst предлага над 30 валути за откриване на сметки, получаване на плащания, държане на средства и извършване на плащания. Наличните валути включват:
- AED Дирхам на Обединените арабски емирства
- AUD Австралийски долар
- BGN Български лев
- CAD Канадски долар
- CHF Швейцарски франк
- CNY Китайски ренминби юан
- CZK Чешка крона
- DKK Датска крона
- EUR Евро
- GBP Британска лира
- HKD Хонконгски долар
- UF Унгарски форинт
- ILS Израелски шекел
- JPY Японска йена
- MAD Марокански дирхам (купуване само на конвертирания)
- MXN Мексиканско песо
- NOK Норвежка крона
- NZD Новозеландски долар
- PLN Полска злота
- RON Румънска лея
- SAR Саудитски риал
- SEK Шведска крона
- SGD Сингапурски долар
- THB Тайландски бат
- TRY Турска лира
- USD Американски долар
- XAF Централноафрикански CFA франк (купуване само на конвертирания)
- XAF Западноафрикански CFA франк (купуване само на конвертирания)
- ZAR Южноафрикански ранд
Предлагат ли се услугите на iBanFirst и на физически лица?
iBanFirst е специализирана в предлагането на МСП на най-доброто възможно решение за техните нужди. Поради това тя не предлага същата гама услуги на частни субекти. В случаи обаче на значително по-големи частни трансакции, като например при покупки на недвижими имоти, съществува възможност да се открива нетърговска сметка в iBanFirst.
За всякакви конкретни запитвания не се колебайте да се свържете с нас директно.
Мога ли да имам няколко валутни сметки в iBanFirst?
Да, iBanFirst предлага възможността да се открият няколко сметки в над 30 валути онлайн.
Можете да конвертирате пари по обменен курс в реално време между тези сметки с предварително зададена ниска такса за конвертиране. В допълнение към това iBanFirst предлага пълен обзор на разходите, свързани с обмена на които и да е дадени валути преди изпълнението на сделка.
Поддържа ли iBanFirst трансакции в една и съща валута?
Макар че решението за плащане на iBanFirst е оптимизирано за глобални валутни сделки, не е проблем да се направи трансакция без валутно конвертиране чрез платформата. Ако обаче във Вашата дейност има само трансакции в една и съща валута, iBanFirst може би не е най-доброто решение за плащания за Вашите нужди.
Колко време е необходимо на едно плащане, за да стигне до банковата сметка на получателя?
iBanFirst предлага широк диапазон от скорости на плащане, за да позволи на дружествата да изберат какво най-добре отговаря на техните нужди.
Скоростите на плащане могат да бъдат избрани при създаване на плащане. Наличните скорости на плащане зависят от сметката, банката и държавата на бенефициента.
Скоростите на плащане са в диапазона от мигновено до стандартно:
- Незабавно — плащанията между сметки в iBanFirst са мигновени (и безплатни!)
- RTGS — плащанията с опция за скорост при RTGS (което означава брутен сетълмент в реално време) се получават от банката на бенефициента в рамките на едва един час през работно време. Моля да имате предвид, че в зависимост от банката на бенефициента, плащанията може след това да отнемат малко повече време, за да бъдат действително заверени по сметката.
- Експресно — плащанията с експресна скорост обичайно се заверяват по банковата сметка на бенефициента в срок от 24 часа.
- Стандартно — плащанията със стандартна скорост обичайно се заверяват по банковата сметка на бенефициента в срок от 2 до 3 работни дни.
Моля да имате предвид, че скоростите на плащане не са гарантирани и че действителните скорости на плащане може да варират в зависимост от фактори, като регулаторни и свързани с нормативното съответствие проверки, периоди на прекъсване на плащанията, както и банки посредници, участващи в процеса.
Може ли iBanFirst да замести моята банка? Трябва ли ми все още моята банкова сметка?
iBanFirst предлага нова финансова технология на предприятията под формата на платформа за плащания, за да автоматизира и подобри международните сделки. iBanFirst обаче не замества Вашата банка като финансова институция. По-скоро то подобрява Вашето банково изживяване.
Какво точно предлага iBanFirst?
iBanFirst е доставчик на финансови услуги, предлагащ решения за плащане на МСП, извършващи дейност с чуждестранни валути. Платформата iBanFirst предлага на предприятията пълна гама от финансови продукти, предназначени за валутни трансакции. Това включва изпращането или получаването на плащания в различни валути, което позволява на предприятията да събират плащания или да плащат на доставчици, партньори и служители по цял свят. В допълнение към това платформата iBanFirst предлага продукти за хеджиране и експертни познания за защита на предприятията от валутни рискове.
Ако желаете да научите повече за това какво може да Ви предложи iBanFirst, можете да се свържете с нас директно.
Какви валути предлага iBanFirst?
Понастоящем iBanFirst предлага над 30 валути за откриване на сметки, получаване на плащания, държане на средства и извършване на плащания. Наличните валути включват:
- AED Дирхам на Обединените арабски емирства
- AUD Австралийски долар
- BGN Български лев
- CAD Канадски долар
- CHF Швейцарски франк
- CNY Китайски ренминби юан
- CZK Чешка крона
- DKK Датска крона
- EUR Евро
- GBP Британска лира
- HKD Хонконгски долар
- UF Унгарски форинт
- ILS Израелски шекел
- JPY Японска йена
- MAD Марокански дирхам (купуване само на конвертирания)
- MXN Мексиканско песо
- NOK Норвежка крона
- NZD Новозеландски долар
- PLN Полска злота
- RON Румънска лея
- SAR Саудитски риал
- SEK Шведска крона
- SGD Сингапурски долар
- THB Тайландски бат
- TRY Турска лира
- USD Американски долар
- XAF Централноафрикански CFA франк (купуване само на конвертирания)
- XAF Западноафрикански CFA франк (купуване само на конвертирания)
- ZAR Южноафрикански ранд
Какви такси мога да очаквам да плащам с iBanFirst? Има ли някакви месечни разходи?
В iBanFirst предлагаме конкурентни и прозрачни курсове и такси за валутен обмен. Тук можете да намерите обзор на всички прилагани наши такси.
За разлика от повечето корпоративни банки iBanFirst не начислява никакви такси за откриването на сметка, нито някакви месечни автоматични такси.
iBanFirst заработва спред от всеки валутен обмен, изчислен като разликата между пазарната ставка и клиентската ставка. Този спред е прозрачен и се показва на уеб платформата или се съобщава по телефона.
Кои банки са поддържани от съвкупността от сметки в iBanFirst?
Списъкът от поддържани сметки постоянно расте. Тук можете да намерите пълен списък на поддържаните банки, който се поддържа в актуален вид от нашия Продуктов екип.
Мога ли да свържа iBanFirst с моя счетоводен софтуер?
iBanFirst е в партньорство с Budget Insights, трето лице доставчик, одобрен от PSD2, предоставящ свързаност на банкови сметки към счетоводен софтуер.
Тъй като Budget Insights се използва в следния счетоводен софтуер, наред с другото, сметките в iBanFirst мога лесно да бъдат свързани към (но не само):
- Dougs
- Axonaut
- Tiime
- Compta Clémentine
- Fizen
- Formee
- Evoliz
- Agicap
Предлага ли iBanFirst кредитно решение?
Не, iBanFirst не предлага никакви кредитни решения в този момент.
Предлага ли iBanFirst картови плащания?
Не, понастоящем iBanFirst не предлага картови плащания.
Как мога да заверя средства по моята сметка в iBanFirst?
Сметките в iBanFirst са поименни сметки със собствен IBAN. По тях могат да се заверявани парични суми чрез:
- Иницииране на банков превод чрез банково обслужване в открита форма
- Стандартен банков превод
- SEPA директен дебит
Щракнете тук, за да научите повече за това как да заверите средства по Вашата сметка в iBanFirst.
Колко време е необходимо на едно плащане, за да стигне до банковата сметка на получателя?
iBanFirst предлага широк диапазон от скорости на плащане, за да позволи на дружествата да изберат какво най-добре отговаря на техните нужди.
Скоростите на плащане могат да бъдат избрани при създаване на плащане. Наличните скорости на плащане зависят от сметката, банката и държавата на бенефициента.
Скоростите на плащане са в диапазона от мигновено до стандартно:
- Незабавно — плащанията между сметки в iBanFirst са мигновени (и безплатни!)
- RTGS — плащанията с опция за скорост при RTGS (което означава брутен сетълмент в реално време) се получават от банката на бенефициента в рамките на едва един час през работно време. Моля да имате предвид, че в зависимост от банката на бенефициента, плащанията може след това да отнемат малко повече време, за да бъдат действително заверени по сметката.
- Експресно — плащанията с експресна скорост обичайно се заверяват по банковата сметка на бенефициента в срок от 24 часа.
- Стандартно — плащанията със стандартна скорост обичайно се заверяват по банковата сметка на бенефициента в срок от 2 до 3 работни дни.
Моля да имате предвид, че скоростите на плащане не са гарантирани и че действителните скорости на плащане може да варират в зависимост от фактори, като регулаторни и свързани с нормативното съответствие проверки, периоди на прекъсване на плащанията, както и банки посредници, участващи в процеса.
Имам ли специално лице за контакт или трябва да минавам през службата за техническо обслужване всеки път?
iBanFirst се гордее с предлагането на много лично преживяване от първия момент, в който отправите запитване за нашите услуги, до момента, в който решите да се присъедините към нас. В допълнение към това, след като имате сметка, можете да се свържете с Вашия мениджър по развитие на клиенти във всеки един момент, за да Ви помогне за въпроси, пред които може да се изправите, както и Вашия собствен мениджър клиенти, който може да Ви помогне по всички запитвания за нашите решения за хеджиране.
Сигурни ли са моите средства?
iBanFirst се урежда като платежна институция съгласно втората европейска директива за платежните услуги (PSD2), която стриктно регулира как платежните институции, като iBanFirst, управляват клиентски средства и плащания.
Например съгласно директивата PSD2 средствата трябва да бъдат отделени от собствените средства на платежната институция и същите трябва да се държат в банка попечител. Трябва да се държат парични резерви, за да се гарантира платежоспособността на платежната институция. И двете мерки гарантират, че в малко вероятната хипотеза на несъстоятелност на iBanFirst клиентските средства биха останали в безопасност и сигурност и биха били върнати на клиентите.
Как се регулира iBanFirst?
iBanFirst се регулира като платежна институция (съгласно втората европейска директива за платежните услуги (PSD2), лицензирана от Националната банка на Белгия от 2013 г. съгласно регистрационен номер 0849.872.824.
iBanFirst е упълномощено да извършва дейност в 30 държави от Европейската икономическа зона съгласно европейската директива за свободно предоставяне на услуги.
Като лицензирана платежна институция iBanFirst има право да:
- управлява сметки
- получава и прави плащания
- извършва валутни конвертирания във връзка с плащания
- създава хеджове за валутен риск, свързан с плащания
- предоставя заеми, свързани с плащания
- свързва с банкови сметки (AISP)
- инициира плащания от банкови сметки (PISP)
PSD2 стриктно регулира как платежните институции, като iBanFirst, управляват клиентски средства и плащания.
Колко защитена е моята сметка в iBanFirst от всякакви нарушения или измамна дейност?
В iBanFirst ние правим най-доброто, за да пазим в безопасност и сигурност сметките на нашите клиенти, като инвестираме в стабилна инфраструктура и SSL криптиране на свързаността и извършваме системни проверки и изпитания за проникване.
Сървърите ни се хостват в първокласни центрове за данни и са защитени с хардуерни и софтуерни защитни стени. Данните, които се предават между Вашия уеб браузър и нашите сървъри, се криптират с SSL сертификати и криптиране RSA SHA-256. Сървърите и софтуерът ни редовно се подлагат на независими проверки и изпитания за проникване.
Може ли някой да инициира плащания от платформата?
Не, iBanFirst предлага двуфакторно удостоверяване на самоличността с потребителска парола и ограничен във времето код, за да се извършват чувствителни операции на платформата. В допълнение към това iBanFirst предлага сметки и плащания с няколко подписа. Потребителите могат да изберат да настроят тази опция, за да извършват плащания, които изискват няколко подписа.
До каква степен е защитено влизането в личната ми сметка?
iBanFirst използва методи за задълбочено установяване на идентичността на клиента (SCA), за да обезпечи сигурността на сметките и средствата, в случай че данните за достъп до сметката бъдат компрометирани.
Двуфакторното удостоверяване на самоличността изисква да удостоверите данните си за достъп, като използвате нещо, което знаете (Вашето потребителско име и парола в iBanFirst) и нещо, което е във Ваше владение (Вашия телефон или Yubikey).
Щракнете тук, за да научите повече за настроеното SCA.
В допълнение към това има други мерки, които Вие, като потребител, можете и следва да предприемете, за да защитите Вашите сметки от опити за измама:
- Не споделяйте достъп за един потребител с хора във Вашето дружество
- Не съхранявайте Вашето потребителско име и парола
- Не споделяйте своя метод за задълбочено установяване на идентичността на клиента (SCA) с никого
- Използвайте уникална, силна парола
- Използвайте еднократна парола с ограничено във времето действие (TOTP) или Yubikey вместо SMS като Ваш метод за SCA
iBanFirst НИКОГА няма да Ви пита за Вашето потребителско име, парола или код за задълбочено установяване на идентичността.
Ако смятате, че Вашето потребителско име, парола или код за задълбочено установяване на идентичността са били компрометирани, свържете се с Вашия мениджър клиенти на неговия директен телефонен номер във възможно най-кратък срок.
Могат ли други потребители от същото дружество да виждат сметките, които съм синхронизирал?
Вие сте единственият човек, който може да вижда сметките, които синхронизирате. Другите потребители от Вашето дружество трябва да синхронизират самите банкови сметки, за да имат достъп до банковите данни на дружеството.
Какъв тип банкови данни са достъпни за екипите на iBanFirst?
Чувствителни данни не са достъпни за екипите на iBanFirst. Ние не можем да достигнем до данните, свързани със салда или трансакции по външни сметки. Ние имаме достъп само до името на сметката, валутата на сметката, датите на синхронизация и състоянието на свързаност.
Кой може да открие сметка в iBanFirst?
Всяко физическо лице или дружество с обеми на международни и валутни плащания, надхвърлящи 80 000 EUR годишно, може да открие сметка в iBanFirst. Могат да се прилагат ограничения в зависимост от държавата по произход, дейността на дружеството или произхода на средствата.
Попълнете формуляра за откриване на сметка, за да се свърже с Вас консултант.
Как изглежда процесът на откриване на сметка?
Откриването на сметка в iBanFirst не изисква никаква документация на хартия.
- Попълнете формуляра за откриване на сметка, за да се свърже с Вас консултант на iBanFirst.
- Изпратете ни документите, в които се посочват Вашето дружество и неговите действителни собственици.
- Нашият екип за поддръжка на клиенти ще направи настройки на Вашата сметка, така че да можете да я използвате веднага.
- Ще трябва да активирате вашата сметка в iBanFirst, като направите първи превод от основната си банкова сметка.
- Сметката Ви ще бъде готова за използване при получаване на този превод за активиране.
Колко струва откриването на сметка в iBanFirst?
Нищо, откриването на сметка в iBanFirst е напълно безплатно.